Tilfredshedsgaranti, Køberegler og levering.

Hos Milan Bride tilbyder vi tilfredshedsgaranti i forbindelse med køb, hvad enten det er brudekjoler, konfirmationskjoler eller gallakjoler. 

Lever din kjole ikke op til forventningerne, eller har drømmen ændret sig, tilbyder vi at bytte kjolen, så længe kjolen ikke har forladt butikken. Tilsvarende, hvis du taber dig, tager på, bliver gravid eller på anden måde ændrer facon. Vi bytter gerne kjolen, for at du er tilfreds.
Dette er en del af Milans service og tilfredshedsgaranti. 

Denne service gælder for alle kjoler i butikken, dog ikke kjoler, der er syet på mål eller udsalgsvarer. Skal kjolen ombyttes uden gebyr, skal den byttes til anden kjole, der er lagervare i butikken. Det betyder for eksempel, at hvis du skal have den nøjagtigt samme kjole i en anden størrelse, og denne ikke er på lager, men skal bestilles hjem, vil der være et gebyr på typisk 50% af kjolens pris. Husk også, at det er ikke sikkert, at samme kjole fås hos leverandøren længere, og at det derfor kan være nødvendigt at ombytte til en anden model. 
Vi refunderer ikke allerede indbetalte beløb, men bytter med et smil eller udsteder et tilgodebevis. Dette skal dog ske indenfor 14 dage efter købet er foretaget.

For reklamation henvises til vores handelsbetingelser her

 

 

 

 

Leveringstid

Leveringstid på brudekjoler er som udgangspunkt ca. 4 måneder, medmindre andet er aftalt. Enkelte brudekjoler har kortere leveringstid, og nogle kan laves som hasteordre mod et mindre gebyr. 
Leveringstiden på skræddersyet kjoler kan variere imellem 3 og 6 måneder, alt efter hvor meget arbejde og detaljer, der er i kjolen.
Er man sent ude og ønsker at afgive en hasteordre, skal man forvente at kjolen måske først er klar til første prøvning 1 -2 uger før brylluppet. 

Leveringstid på konfirmationskjoler er ca. 2 - 4 måneder, hvis kjolen ikke er på lager. 

 

Prisgaranti

Milan Bride giver prisgaranti på brudekjoler. Det betyder, at hvis du finder samme brudekjole i en anden fysisk forretning, så matcher vi prisen.

 

Vi ønsker at alle vores kunder skal være glade og tilfredse kunder.